Garantinės sąlygos ir prekių grąžinimas

Garantinės sąlygos

Garantiniu laikotarpiu šalinami gedimai, atsiradę dėl prastos kokybės medžiagų arba netinkamo gamyklinio surinkimo. Garantinis aptarnavimas atliekamas, jei pateikiamas prekės įsigijimo dokumentas. Intensyviai eksploatuojamus prietaisus reikia pristatyti techninei apžiūrai kas 3 mėnesius arba pagal gamintojo rekomendacijas. Garantija nesuteikiama tokiais atvejais:

• prietaisas naudotas nesilaikant eksploatavimo sąlygų, numatytų instrukcijoje;
• prietaisas mechaniškai arba kitaip pažeistas;
• gedimas atsirado dėl per aukštos įtampos ar jos šuolių (dėl kliento ar nesant jo kaltės);
• naudojant prietaisą ne pagal paskirtį;
• gedimams, kuriuos sukėlė į vidų patekę pašaliniai daiktai, medžiagos, skysčiai;
• gedimams, kuriuos sukėlė stichinės nelaimės (žaibas, potvynis ir pan.);
• gedimams, kai nustatomi prietaiso perkrovimo požymiai;
• gedimams, atsiradusiems naudojant medžiagas ar atsargines dalis, kurios nėra originalios arba rekomenduojamos gamintojo;
• jei prietaisas buvo remontuotas licenciją šiems darbams neturinčios bendrovės ar nekvalifikuoti (neatestuoti ar nesertifikuoti) asmenys, neturintys teisės teisės atlikti tokio pobūdžio darbus;
• jei įrenginys buvo ardytas ar kitaip paveiktas;
• laiku neatlikus privalomų profilaktinės priežiūros darbų, jei gamintojas taip nurodė.

Prekių grąžinimas

Vartotojų įsigytų prekių internetiniame puslapyje keitimas ir grąžinimas vyksta vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.364 straipsniu „Vartotojo teisės, kai prekė yra netinkamos kokybės“, o prekių, įsigytų fizinėje parduotuvėje keitimas ir grąžinimas vyksta vadovaujantis 2014 m. liepos 22 d. Lietuvos Respublikos vyriausybės nutarimu Nr. 738 “Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo”. Prekę grąžinti galite šiais būdais:

• pristatant ją į Elektromontus ofisą;
• per siuntų tarnybos kurjerį. Visas išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu, apmoka pirkėjas. Prekės keičiamos ir grąžinamos pirkėjo rašytiniu prašymu, jame nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numerį, datą, prekę, kainą, pristatymo datą. Grąžindami prekę, prie prašymo Jūs turite pateikti daikto pirkimą iš mūsų parduotuvės įrodančius dokumentus. Pirkimą įrodančiais dokumentais gali būti laikomi pirkimo-pardavimo kvitas, PVM sąskaita-faktūra, sąskaita-faktūra, mokėjimo kortelės sąskaitos išrašas. Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas, grąžinamas toje pakuotėje, kurioje jis buvo pristatytas. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Grąžinamas daiktas turi būti nenaudotas, nesugadintas, nepraradęs prekinės išvaizdos, išsaugotos jo vartojamosios savybės, pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija. Mes galime atsisakyti priimti atgal prekę, jei buvo padaryti prekės ar pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo nebūtini norint apžiūrėti prekę, įskaitant pažeistas etiketes, nuplėštas apsaugines plėveles ir permatomų pakuočių, kurios netrukdytų pasinaudoti prekės apžiūrėjimo teise, pažeidimus. Jei prekei padaryti pakuotės pažeidimai lemia, jog prekė negalės būti vėliau realizuota už tą pačią kainą, nepažeidžiant kito šios prekės pirkėjo teisių į naujos ir nenaudotos prekės įsigijimą, tokios prekės gali būti grąžinamos tik mūsų bendru sutarimu (pavyzdžiui, Jums sutikus kompensuoti prekės nuvertėjimo skirtumą). Visas tiesiogines išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu, apmoka pirkėjas. „Tiesioginės išlaidos“ neapima administracinių, prekių tvarkymo ar grąžinimo į sandėlį išlaidų, kurias turėtų pirkėjas apmokėti.

Kitos nuostatos

Pardavėjas turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui ar asmenims, tačiau toks teisių ir pareigų perleidimas neturės jokios įtakos Pirkėjo teisėms bei Pardavėjo įsipareigojimams pagal minėtas nuostatas. Pirkėjas neturi teisės perleisti ar perduoti visų ar dalies teisių ir įsipareigojimų, kylančių iš šių nuostatu, trečiajam asmeniui ar asmenims be Pardavėjo rašytinio sutikimo. Šioms nuostatoms ir santykiams tarp šalių (įskaitant Sutarties sudarymo, galiojimo, negaliojimo, įgyvendinimo ir nutraukimo klausimus) taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais. Kiekvienas ginčas, nesutarimas ar reikalavimas, kylantis iš šių nuostatu ar susijęs su šiomis nuostatomis, jų pažeidimu, nutraukimu ar galiojimu, galutinai sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.